在日常的輿情運(yùn)營(yíng)工作中，經(jīng)常碰到有企業(yè)說員工在網(wǎng)上發(fā)公司負(fù)面，不知道怎么處理。

今天跟大家分享一下應(yīng)對(duì)員工在網(wǎng)上發(fā)負(fù)面信息的一些小技巧。

1、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，根據(jù)《刑法》和最高人民法院、最高人民檢察院公布的《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋》規(guī)定：利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到五百次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百四十六條第一款規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”。

2、關(guān)注員工的訴求

員工私底下抱怨或者在網(wǎng)上發(fā)布負(fù)面信息，一定是員工的訴求未得到滿足，同事一場(chǎng)，建議雙方能坐下來心平氣和的聊一聊，盡可能共贏地解決問題，讓員工自發(fā)刪除發(fā)布的負(fù)面信息。另外建議在企業(yè)的日常管理中，要形成壞的事情向上傳播，好的事情向下傳播的行為規(guī)范。

3、持續(xù)監(jiān)測(cè)負(fù)面信息

網(wǎng)絡(luò)上因員工負(fù)面或不當(dāng)言論對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重危害的案例不在少數(shù)，為避免不必要危機(jī)事件的發(fā)聲，建議企業(yè)持續(xù)關(guān)注該負(fù)面事件。比如可以通過常見傳播渠道如抖音、微博、百度等去搜索相關(guān)信息，看是否有發(fā)酵，或者采買輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)測(cè)，比如五節(jié)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在覆蓋傳統(tǒng)新聞媒體的同時(shí)，對(duì)抖音、快手、微信、微博、B站等媒體同樣有很好的監(jiān)測(cè)。

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