通常提到seo中的關(guān)鍵詞優(yōu)化策略，我們會(huì)以核心品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞作為基本考量標(biāo)準(zhǔn)，但是作為互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代背景下Digital Marketing的一部分，消費(fèi)者模型在互聯(lián)網(wǎng)大背景下的變遷，搜索技術(shù)在改變?nèi)藗冃畔@取方式的同時(shí)，人們的消費(fèi)行為模式也產(chǎn)生較大變化，從初的AIDMA到AISAS再到百度發(fā)布的DSEAS，搜索與分享成為了消費(fèi)者行為過程中的重要階段，我們對(duì)于關(guān)鍵詞策略的劃分也許可以更多的從市場/消費(fèi)者的角度進(jìn)行考量，讓我們一起來了解下關(guān)鍵詞策略是如何與消費(fèi)者模型結(jié)合從而幫助我們的品牌/產(chǎn)品做到更好的SEO展現(xiàn)效果。

（1）AIDMA模型

初的AIDMA（Attention -Interest -Desire – Memory -Action）模式下，消費(fèi)者由注意商品，產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生購買愿望，留下記憶，做出購買行動(dòng)，傳統(tǒng)模式下整個(gè)過程主要由傳統(tǒng)廣告、活動(dòng)、促銷等營銷手段所驅(qū)動(dòng)，而廣播式的廣告是AIDMA的核心驅(qū)動(dòng)。

對(duì)于SEO來說該模式所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞策略比較適合需新推廣產(chǎn)品的品牌，基本能保證在每個(gè)興趣點(diǎn)都能夠讓用戶接觸到品牌/產(chǎn)品的信息：注意、興趣階段對(duì)應(yīng)著通用詞，需求及記憶階段主要針對(duì)的是品牌詞及相關(guān)的口碑詞，行動(dòng)部分則涉及到了購買渠道，以上構(gòu)成了AIDMA模型在我們關(guān)鍵詞策略的應(yīng)用。

（2）AISAS模型

AISAS模式在全新的營銷法則中，兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search（搜索），share（分享）的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用戶進(jìn)行單向的理念灌輸，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活方式和消費(fèi)行為的影響與改變。AISAS模型營銷的驅(qū)動(dòng)核心依舊是廣告，關(guān)鍵詞策略偏向品牌展示及影響。

AISAS模型分析

與前面AIDMA模型類似，假設(shè)目標(biāo)人群很有可能在面對(duì)需求時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)尋求幫助：品牌在相關(guān)需求與品類詞上的曝光，有助于用戶對(duì)我們品牌產(chǎn)生興趣，進(jìn)而了解品牌/產(chǎn)品信息，以及口碑情況等終選擇購買渠道，在完成購買之后將自己的使用感受分享。而與AIDMA模型所不同的時(shí)，在這個(gè)模型中可能更多的偏向于對(duì)于分享及搜索的交互，推進(jìn)過程。

當(dāng)然由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，該模型在實(shí)際應(yīng)用中也可能會(huì)產(chǎn)生變形，即所有需求的發(fā)起點(diǎn)都會(huì)以Search開始，模型變?yōu)椤癝-AIA-S”，此時(shí)Attention部分主要為通用詞，包括功能問詢詞、概念詞；而在Interest部分則主要針對(duì)的是產(chǎn)品詞及產(chǎn)品相關(guān)的問詢詞；在Action階段是官網(wǎng)，旗艦店以及試用相關(guān)的關(guān)鍵詞，在每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，以上構(gòu)成了AISAS模型在我們關(guān)鍵詞策略的應(yīng)用。

（3）SICAS模型

SICAS模型，是全景模型，用戶行為、消費(fèi)軌跡在這樣一個(gè)生態(tài)里是多維互動(dòng)過程，而非單向遞進(jìn)過程。品牌-用戶互相感知（Sense），產(chǎn)生興趣-形成互動(dòng)（Interest & Interactive），用戶與品牌-商家建立連接-交互溝通（Connect & Communication），行動(dòng)-產(chǎn)生購買（Action），體驗(yàn)-分享（Share）。

SICAS階段商務(wù)營銷活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)是基于連接的對(duì)話，并非廣播式的廣告營銷。數(shù)據(jù)、技術(shù)、多觸點(diǎn)、跨屏、整合、精準(zhǔn)、洞察是營銷的關(guān)鍵詞。如何在快速移動(dòng)的碎片化環(huán)境中，如何動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)、跟隨、響應(yīng)一個(gè)個(gè)“人”，能夠理解他們，并且與他們對(duì)話，成為提高品牌商家營銷成本效率的關(guān)鍵。

所以我們的關(guān)鍵詞策略可以如下：

Sense：通用詞上關(guān)注、分享、訂制、推送、自動(dòng)匹配、位置服務(wù)等；

Interest & Interactive：品牌形象、產(chǎn)品功能、評(píng)論、使用體驗(yàn)等（興趣互動(dòng)內(nèi)容特性指標(biāo)：關(guān)系、話題、聲量、關(guān)注點(diǎn)、好評(píng)度、好評(píng)點(diǎn)等）；

Connect & Communication：以問詢類和產(chǎn)品的服務(wù)能力的詞與用戶建立對(duì)話；

Action：以銷售渠道、購買地址詞為主；

Share：以引導(dǎo)類的詞為主，如推薦、體驗(yàn)等詞（體驗(yàn)分享內(nèi)容指標(biāo)：話題、關(guān)注點(diǎn)、好評(píng)度、好評(píng)點(diǎn)、傳播圈、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等）

（4）DSEAS模型

DSEAS是對(duì)AISAS模型的簡化和拓展，即把留下印象和產(chǎn)生興趣合并到了需求產(chǎn)生，與AIDMA以及AISAS模型由廠商先通過廣告誘發(fā)消費(fèi)者需求不同，隨著信息獲取更加便捷，DSEAS模式中消費(fèi)者一般先有一個(gè)自發(fā)的、模糊的需求，然后通過搜索獲取相應(yīng)的品牌、產(chǎn)品方方面面的信息，在對(duì)目標(biāo)品牌產(chǎn)品與主要競品比較、評(píng)估后作出購買決策，在使用或享受服務(wù)過程中通過blog、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等不同渠道分享評(píng)價(jià)與經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)用戶在各個(gè)階段的需求分配相應(yīng)的關(guān)鍵詞以覆蓋到不同的用戶群：

D：在此階段用“排行榜”，“哪個(gè)牌子好”類的詞去覆蓋用戶，先培養(yǎng)他們對(duì)品牌的良好認(rèn)知；

S：在對(duì)品牌有了一定的認(rèn)知后，用戶會(huì)逐漸產(chǎn)生更深層次的信息搜索需求，如功能、不同年齡產(chǎn)品等；

E：驗(yàn)證信息的真實(shí)性，相關(guān)品牌詞展示產(chǎn)品；

A：在對(duì)信息有了選擇和一定的信任度后，用戶開始有購買欲望，會(huì)詢問購買的渠道，相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格；

S：用戶在使用品牌產(chǎn)品后的體驗(yàn)分享及口碑傳播，以及處于搜索階段的用戶對(duì)品牌或品牌產(chǎn)品的疑問。

以上是消費(fèi)者模型中一些常見的模型與SEO關(guān)鍵詞策略的結(jié)合，供小伙伴們參考，總結(jié)一下，其實(shí)模型的選擇取決于營銷目標(biāo)，而消費(fèi)者行為學(xué)本質(zhì)上是心理學(xué)與營銷學(xué)的綜合，所以思考在消費(fèi)者行為中需求產(chǎn)生的原因，定制化的關(guān)鍵詞策略能幫助品牌/產(chǎn)品獲得的收益。

推薦閱讀

SIVA模型與關(guān)鍵詞策略 | 文軍營銷營銷組織可以利用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析將不同來源(網(wǎng)站、社交媒體、視頻、微博等)的行為數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來,從搜索查詢和用戶訪問的網(wǎng)站中觀察消費(fèi)者的搜索模式,由此比較準(zhǔn)確和具體地推測出消費(fèi)者尋求的解決方案。SIVA模型與優(yōu)化策略的結(jié)合將形成更為有效的方案,以切合實(shí)際、有意義的傳播方式吸引每個(gè)潛在客戶。