隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，各種網(wǎng)絡新興媒體開始興起，尤其是以社交網(wǎng)絡平臺為代表，大眾獲取信息、發(fā)表言論的渠道變得多樣化快捷化。另一方面，再加上網(wǎng)絡環(huán)境的公開性與自由化，為輿情的傳播創(chuàng)造了條件。在這種時代背景下，一些簡單的或者毫不起眼的事件往往容易經(jīng)過輿論的加工與炒作過后引發(fā)大量網(wǎng)民圍觀，最終演變成一起重大的輿情事件。

對于企業(yè)而言，每當發(fā)生類似的輿情事件后，由于難以獲取到全面的甚至更深層次的輿情信息，很容易使輿情事件的處置工作陷入被動。實則這也間接反映了企業(yè)不能快速、準確而又全面的抓取輿情，全網(wǎng)輿情監(jiān)測的能力水平有限。

因此，面對未知的有可能發(fā)生的輿情事件，做好輿情抓取與全網(wǎng)輿情監(jiān)測工作就顯得格外重要。下面，小編就為大家例舉了一種輿情抓取軟件，并對企業(yè)輿情監(jiān)測抓取工作整理了兩點建議，可供參考。

1.輿情抓取軟件

企業(yè)輿情抓取軟件-五節(jié)商情

五節(jié)商情監(jiān)測系統(tǒng)，擁有自主研發(fā)的網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)，通過特殊詞語過濾系統(tǒng)以及定向信息源的采集，可實現(xiàn)對國內(nèi)新聞、貼吧、論壇、博客、社交媒體、移動新聞客戶端等多種媒體的實時化、自動化信息抓取，根據(jù)企業(yè)的需求對需要關注的領域、行業(yè)、競品對手、網(wǎng)站設置關鍵詞或通過文章的發(fā)布時間、信息類型、來源網(wǎng)站等數(shù)據(jù)進行全網(wǎng)采集抓取，并將抓取到的數(shù)據(jù)通過實時分析整理后以可視化圖表、報告的形式展現(xiàn)給企業(yè)，使企業(yè)對所要關注的輿情了如指掌。

2.企業(yè)輿情監(jiān)測抓取建議

(1)全網(wǎng)監(jiān)測抓取

互聯(lián)網(wǎng)時代，要想獲取到全面的甚至更深層次的輿情信息，就必須充分做到全網(wǎng)監(jiān)測抓取，因為互聯(lián)網(wǎng)的任何一個角落都有可能成為輿情傳播的源頭。因此，輿情監(jiān)測與抓取的覆蓋范圍不僅要包括主流的社交網(wǎng)絡媒體，還應該包括新聞媒體網(wǎng)絡，客戶端、論壇、博客等各種網(wǎng)絡社區(qū)。

(2)實時監(jiān)測抓取

由于網(wǎng)絡環(huán)境始終處于一個動態(tài)變化的過程中，當一些非理性的、偏激的網(wǎng)絡輿情滋生時，非常容易得到媒體大眾的廣泛參與和傳播。特別是那些被“妖魔化”的輿論，或者被無限放大的輿情信息，如果不能實時的監(jiān)測抓取，這些負面輿情就會釀成更大的輿情危機，增加企業(yè)輿論引導輿情處置工作的難度，甚至造成難以挽回的后果。

因此，企業(yè)需要通過人工或者利用輿情監(jiān)測抓取軟件，對全網(wǎng)實施7*24小時不間斷的輿情監(jiān)測與抓取。