互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息量更新快、傳播廣，網(wǎng)絡(luò)輿情具有無(wú)限傳播的可能。一個(gè)熱點(diǎn)加上一種情緒化的意見(jiàn)，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索。如果處理不當(dāng)，極有可能誘發(fā)民眾的不良情緒，對(duì)當(dāng)事主體形象造成毀滅性的打擊。

所以對(duì)輿情管理工作者而言，僅僅進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對(duì)具體事件進(jìn)行輿情分析，畢竟輿情監(jiān)測(cè)的最終目的還是幫助政府和企業(yè)解決問(wèn)題，樹(shù)立良好口碑，提升形象。

而一提到輿情分析，就不得不提起令很多輿情工作者“頭大”的輿情分析報(bào)告，許多人不知道要怎么寫(xiě)輿情分析報(bào)告，其實(shí)想要寫(xiě)一份好的輿情分析報(bào)告，簡(jiǎn)單可用一句來(lái)概括：從數(shù)據(jù)出發(fā)，以內(nèi)容為支撐，一般包含輿情概況、輿情分析、輿情研判這三大部分。

對(duì)于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件，輿情分析報(bào)告一般從以下幾個(gè)部分展開(kāi)：事件回顧、事件分析、輿情傳播分析、網(wǎng)絡(luò)情感分析、熱議人群地區(qū)分布等，根據(jù)閱讀對(duì)象、效果和目的、基本思路等具體要求，輿情分析報(bào)告的內(nèi)容也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。

接著，我們來(lái)具體拆分輿情報(bào)告模板每一部分的內(nèi)容要求。

一、在輿情分析報(bào)告的開(kāi)頭做一個(gè)綜述式引入，總體梳理事件的前因后果。

二、從輿情的角度對(duì)該事件的發(fā)展進(jìn)行介紹，敘述事件發(fā)展的過(guò)程，重點(diǎn)突出其中所包含的輿情特點(diǎn)。

三、羅列在輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中取得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，具體展開(kāi)輿情及傳播分析，注意在這一步驟中，需要明確具體的監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍，監(jiān)測(cè)的總數(shù)，數(shù)據(jù)的媒體來(lái)源等。

四、輿情事件分析報(bào)告需要分析在這一事件中，網(wǎng)友的觀點(diǎn)和輿論導(dǎo)向，并在報(bào)告中羅列出幾條富有代表性的網(wǎng)友評(píng)論。

五、輿情報(bào)告模板最為重要的點(diǎn)評(píng)與研判，在這一步驟中，最為重要的幾句話是：宏觀有視野，抓立意和布局；中觀有線索，抓趨勢(shì)和特點(diǎn);微觀有內(nèi)容，抓觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)。

輿情報(bào)告模板在此基礎(chǔ)上，輿情研判還可以從輿情環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)、政策背景、歷史沿革、關(guān)聯(lián)話題五個(gè)維度展開(kāi)，以拓展研判分析的專業(yè)視野。