如今，感覺(jué)每個(gè)人都在社交媒體上。但別搞錯(cuò)了，并不是每個(gè)平臺(tái)都聚集人氣。

作為營(yíng)銷(xiāo)人員，了解受眾最喜歡的社交渠道是很重要的。例如，如果你正在出售養(yǎng)老院，那么放棄Snapchat是明智的，因?yàn)镾napchat只有3.7%的用戶(hù)年齡在50歲以上。

HubSpot調(diào)查了全球1400多名營(yíng)銷(xiāo)人員，找出哪些社交媒體渠道正在獲得流量，哪些正在失去。繼續(xù)閱讀，了解2024年哪些平臺(tái)最受營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者歡迎。

在2023年獲得流量的社交媒體平臺(tái)

Instagram
根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，Instagram應(yīng)用程序擁有超過(guò)16.4億用戶(hù)，是當(dāng)今最受歡迎的應(yīng)用程序之一。
Instagram預(yù)計(jì)會(huì)有更多的增長(zhǎng)，我們的調(diào)查結(jié)果顯示，它在2024年的潛在增長(zhǎng)率最高，并列第一，52%的人計(jì)劃增加對(duì)該平臺(tái)的投資。24%的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員還計(jì)劃在Instagram上的投資超過(guò)其他任何平臺(tái)。
營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)Instagram的喜愛(ài)是有道理的，考慮到營(yíng)銷(xiāo)人員在我們的調(diào)查中表示，該應(yīng)用程序在所有社交媒體平臺(tái)中的參與度最高，投資回報(bào)率第三高。

Instagram在營(yíng)銷(xiāo)人員中受歡迎的另一個(gè)原因是，該平臺(tái)在利用社交銷(xiāo)售趨勢(shì)方面處于領(lǐng)先地位。Instagram擁有所有平臺(tái)中最發(fā)達(dá)的應(yīng)用內(nèi)銷(xiāo)售工具。我們的調(diào)查顯示，2024年，84%的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)通過(guò)社交媒體應(yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而不是從品牌網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。
營(yíng)銷(xiāo)人員并不是唯一使用該平臺(tái)的人。
盡管Z世代訪(fǎng)問(wèn)TikTok的次數(shù)最多，但他們將Instagram列為最喜歡的社交媒體應(yīng)用之一，千禧一代也是如此。

Instagram在老年觀(guān)眾中也保持穩(wěn)定。在過(guò)去的幾個(gè)月里，47%的X世代訪(fǎng)問(wèn)過(guò)Instagram，緊隨其后的是近四分之一的嬰兒潮一代。然而，如果你專(zhuān)門(mén)針對(duì)這些受眾，F(xiàn)acebook或YouTube可能是一個(gè)更好的選擇。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，超過(guò)一半的視頻營(yíng)銷(xiāo)人員將Instagram列為投資回報(bào)率、參與度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的最佳平臺(tái)。如果你想深入視頻營(yíng)銷(xiāo)，Instagram是一個(gè)很有吸引力的選擇。

Facebook

臉書(shū)還與Instagram并列，有望在2024年實(shí)現(xiàn)最大增長(zhǎng)。根據(jù)我們的調(diào)查，21%的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃在Facebook上的投資比任何其他平臺(tái)都多，53%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃增加投資，這與2023年相比幾乎有24%的變化。
此外，40%的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃在2024年首次使用Facebook。
臉書(shū)目前每月吸引30億用戶(hù)，比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都多。它的觀(guān)眾高度集中于X世代和嬰兒潮一代。
在過(guò)去的三個(gè)月里，81%的X世代和70%的嬰兒潮一代訪(fǎng)問(wèn)過(guò)Facebook。除此之外，X世代和嬰兒潮一代將Facebook列為他們最喜歡的社交媒體應(yīng)用程序和訪(fǎng)問(wèn)量最大的應(yīng)用程序。如果你的目標(biāo)受眾是這幾代人中的任何一代，那么Facebook是你接觸到他們的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最佳選擇。

現(xiàn)在，對(duì)于下一代最年輕的人來(lái)說(shuō)，千禧一代會(huì)使用Facebook嗎？對(duì)雖然這不是他們?cè)L問(wèn)量最大的應(yīng)用程序，但卻是他們最喜歡的應(yīng)用程序。
話(huà)雖如此，Z世代觀(guān)眾的參與度顯著下降。在過(guò)去三個(gè)月里，只有53%的人訪(fǎng)問(wèn)過(guò)Facebook，只有13%的人說(shuō)這是他們最喜歡的平臺(tái)。

TikTok

TikTok被稱(chēng)為Z世代的平臺(tái)，數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)。事實(shí)上，僅在美國(guó)，就有超過(guò)一半的Z世代消費(fèi)者使用TikTok。此外，Z世代表示，TikTok是他們最喜歡的平臺(tái)，領(lǐng)先于YouTube、Instagram和Facebook。
這還不止于此：TikTok還與其他人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一起升溫。2024年，30%的TikTok用戶(hù)年齡在35歲至54歲之間，比去年增加了7%。嬰兒潮一代的使用率仍然很低，在過(guò)去三個(gè)月里有16%的人訪(fǎng)問(wèn)了該應(yīng)用程序，但也就是說(shuō)，他們的使用率正在穩(wěn)步增加，自去年以來(lái)，使用率變化了60%（10%至16%）。
雖然只有34%的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員使用該平臺(tái)，但在2024年，使用TikTok的營(yíng)銷(xiāo)人員正在加強(qiáng)投資，比任何其他平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)人員都多。事實(shí)上，其中60%的人將在2024年增加對(duì)TikTok營(yíng)銷(xiāo)的投資，另有34%的人將繼續(xù)投資相同的金額。
還值得一提的是，TikTok的參與率是其他社交平臺(tái)中最高的，平均每天會(huì)話(huà)55.8分鐘。簡(jiǎn)言之，TikTok的零食化內(nèi)容對(duì)不同年齡段的人來(lái)說(shuō)都是令人上癮的。
YouTube

根據(jù)我們從SimilarWeb獲取的數(shù)據(jù)，YouTube的用戶(hù)群超過(guò)24億，每月訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)340億。

YouTube在Z世代、千禧一代和X世代觀(guān)眾中的受歡迎程度相似。在過(guò)去的三個(gè)月里，68%的千禧一代訪(fǎng)問(wèn)過(guò)YouTube，其次是69%的Z世代和65%的X世代。對(duì)于嬰兒潮一代來(lái)說(shuō)，YouTube是他們第二喜歡的社交媒體應(yīng)用，僅次于Facebook。
根據(jù)HubSpot的視頻營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告，YouTube也是視頻營(yíng)銷(xiāo)人員的最?lèi)?ài)，超過(guò)四分之一的視頻營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃投資YouTube，而不是其他任何平臺(tái)。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員表示，YouTube在2023年的投資回報(bào)率最高。

在2023年失去流量的社交媒體平臺(tái)
Tumblr

經(jīng)過(guò)多次收購(gòu)和近乎復(fù)興，Tumblr尚未重現(xiàn)其2000年代初至中期的人氣。根據(jù)我們的報(bào)告，Tumblr最受千禧一代歡迎，但只有13%的人在過(guò)去三個(gè)月訪(fǎng)問(wèn)過(guò)該平臺(tái)。

令人驚訝的是，Z世代訪(fǎng)問(wèn)Tumblr的比率幾乎相同（10%）。事實(shí)上，Quartz的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2022年Tumblr 61%的新用戶(hù)年齡在24歲以下。這引出了一個(gè)重要的問(wèn)題：另一次復(fù)興是否指日可待？
雖然現(xiàn)在下定論過(guò)早，但我建議專(zhuān)注于那些能為你想要的受眾帶來(lái)更大數(shù)字的平臺(tái)，而對(duì)那些沒(méi)有的平臺(tái)保持關(guān)注即可。

Twitch

盡管Twitch是流媒體直播領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，但在過(guò)去幾年里，包括Twitch、Facebook Gaming和YouTube live在內(nèi)的所有主要流媒體平臺(tái)的總觀(guān)看時(shí)間都有所下降。例如，僅Facebook Gaming的觀(guān)看時(shí)數(shù)就同比變化了-59%。

23%的千禧一代，其次是只有12%的Z世代和9%的X世代在過(guò)去三個(gè)月里訪(fǎng)問(wèn)過(guò)Twitch。

在社交媒體上發(fā)帖的最佳時(shí)間是什么時(shí)候？

盡管社交媒體平臺(tái)將繼續(xù)受到消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)人員的青睞，但有一件事是不變的——時(shí)機(jī)決定一切。無(wú)論你選擇投資哪個(gè)平臺(tái)，了解發(fā)布的最佳時(shí)間以提高品牌知名度至關(guān)重要。
為了掌握發(fā)布時(shí)間表，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員告訴我們，他們?cè)诎l(fā)布內(nèi)容時(shí)使用社交媒體時(shí)間表或日歷（72%）。HubSpot的社交媒體管理軟件等工具可以有效地幫助您制定和執(zhí)行正確的社交媒體調(diào)度策略；然而，知道何時(shí)發(fā)布將有助于提高參與度。
例如，在東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)告稱(chēng)，下午6點(diǎn)至9點(diǎn)是發(fā)布帖子的最佳時(shí)間。
另一方面，太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)人員表示，下午3點(diǎn)至6點(diǎn)的效果最好。
然而，我能給出的關(guān)于最佳發(fā)布時(shí)間的最重要建議是，這取決于你的受眾以及他們?cè)谏缃幻襟w上最活躍的時(shí)間。例如，如果你的受眾都是在下班后在線(xiàn)，那么如果你在凌晨分享的帖子不會(huì)有任何人去看，。

臉書(shū)：下午12點(diǎn)至3點(diǎn)、6點(diǎn)至9點(diǎn)和上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。
YouTube：下午6點(diǎn)至9點(diǎn)、12點(diǎn)至3點(diǎn)和3點(diǎn)至6點(diǎn)。
X（前推特）：下午12點(diǎn)至3點(diǎn)、6點(diǎn)至9點(diǎn)和3點(diǎn)至6點(diǎn)。
Instagram：下午12點(diǎn)至3點(diǎn)、6點(diǎn)至9點(diǎn)和3點(diǎn)至6點(diǎn)。
領(lǐng)英：下午3點(diǎn)至6點(diǎn)、上午9點(diǎn)至12點(diǎn)和下午12點(diǎn)至3點(diǎn)。
TikTok：下午6-9點(diǎn)、下午3-6點(diǎn)和下午12-3點(diǎn)。

此外，營(yíng)銷(xiāo)人員表示，周六和周五（分別）是在社交媒體平臺(tái)上發(fā)帖的最佳日子。

聊聊你吧

還有一個(gè)問(wèn)題：什么渠道最適合你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)？你應(yīng)該堅(jiān)持使用Facebook和YouTube等成熟平臺(tái)，還是用TikTok等新平臺(tái)試水？
最終，你的決定應(yīng)該取決于一個(gè)關(guān)鍵因素：你的目標(biāo)受眾。將受眾置于社交媒體戰(zhàn)略的中心意味著優(yōu)先考慮最有效地接觸到他們的平臺(tái)。
記住，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就是試驗(yàn)。在剩下的時(shí)間里，沒(méi)有必要致力于一個(gè)平臺(tái)——事實(shí)上，在不同的平臺(tái)上運(yùn)行輔助實(shí)驗(yàn)，看看你會(huì)得到什么結(jié)果，這可能會(huì)很有用。